10 característiques d’un web d’èxit

10 característiques d’un web d’èxit

En l’anterior post vam parlar sobre l’elecció entre web i/o blog per a la nostra empresa. Quan ja s’ha pres aquesta decisió, cal tirar endavant la nostra plataforma a Internet. Per a fer-ho, hem de tenir en compte el públic del nostre espai, el target, i fer un disseny centrat en l’usuari. Quins aspectes s’han de tenir en compte? Aquí trobareu les 10 característiques per tenir un web d’èxit.

1. Usabilitat: que el web es pugui obrir i veure en ordenadors que tinguin diferents sistemes operatius (Windows, Apple, Linux), des de qualsevol navegador (Internet Explorer, Firefox, Safari, Chrome, Opera...) i des de qualsevol dispositiu (tablet, smartphone, portàtil...), el què s’anomena Disseny Responsive.
2. Distribució adequada de la informació: crear diferents pàgines, estructurades de manera ordenada, que sigui fàcil per a l’usuari trobar el què busca. I amb un llenguatge clar i directe. Segons l’àmbit de treball, cal posar llenguatge propi (ex. Àmbit científic) per demostrar al client que dominem el nostre sector.
3. Ús de diferents formats: la web és una plataforma multimèdia i per tant, ha de tenir imatges, vídeos, elements interactius... tots ells ajuden a crear una pàgina atractiva pel lector.
4. Disseny atractiu: és evident que vivim en un món dominat per la imatge, per això cal comptar amb què el nostre web ha de tenir una bona combinació de colors, tipografia moderna i llegible, subdivisions adequades...
5. Informació de l’empresa i dels productes/serveis: sovint veiem webs on es troben objectius, missió, visió, valors... però ens falta el més important què ven l’empresa? El web és el nostre expositor de cara al món i per això cal que tingui de manera clara i visual quins són els nostres productes i/o serveis.
6. Ús de metadades: a part d’arribar als usuaris que ens busquen, també volem arribar a usuaris que busquen una empresa/servei del nostre àmbit, per això cal tenir en compte el posicionament del nostre espai web en els millors cercadors. Per aconseguir, el nostre web ha d’incorporar metadades (“tags”) a nivell de programació i a nivell de continguts. Cal tenir en compte que les webs evolucionen cap a web semàntiques.
7. Actualitzacions: si volem que l’usuari visiti el web, hem d’intentar tenir informació actualitzada cada setmana. Si no renovem continguts, l’usuari no tornarà.
8. Comunicació bidireccional: la web també ha de servir de canal de comunicació amb els usuaris i clients. És imprescindible comptar amb una pàgina de contacte.
9. Connexió amb xarxes socials: molt relacionat amb el punt anterior, per facilitar la interacció, les xarxes socials de l’empresa han d’estar connectades amb el web i l’usuari ha de poder accedir a elles, fent clic a sobre el nom/logo.
10. Secció de preguntes freqüents: sovint l’usuari té preguntes relacionades amb els productes o serveis, però es tracta de preguntes habituals sobre l’enviament, característiques... per això cal crear la secció de preguntes freqüents perquè si el client vol ell mateix pugui trobar la solució al seu dubte.

Alguna altra característica important per a vosaltres?